Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar, registrarse, solicitar información o utilizar los servicios de Casa Osmos, la persona usuaria reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Cuando no esté de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Casa Osmos es una plataforma digital que puede incluir:

• publicación y presentación digital de propiedades;
• generación de páginas o landings para campañas inmobiliarias;
• captura y administración de clientes potenciales;
• automatización de comunicaciones y seguimiento comercial;
• integración con WhatsApp Business y correo electrónico;
• herramientas para organizar citas, contenidos y atención a interesados.

Las funciones disponibles pueden variar según la inmobiliaria, el asesor, la propiedad, el plan contratado o la etapa de desarrollo del servicio.

3. Uso permitido

El servicio debe utilizarse de forma lícita, de buena fe y únicamente para fines relacionados con la promoción, búsqueda, venta, renta o atención de operaciones inmobiliarias. Está prohibido intentar vulnerar la seguridad, interferir con la operación, enviar contenido ilegal, suplantar identidades, recolectar datos sin autorización o usar la plataforma para fraude, spam o abuso.

4. Responsabilidades de la persona usuaria o inmobiliaria

Quien publique o administre información es responsable de contar con los permisos necesarios, proteger sus credenciales, mantener actualizados sus datos, atender a los clientes potenciales de manera lícita y cumplir la normativa aplicable en materia inmobiliaria, publicidad, privacidad y comunicaciones.

5. Información de las propiedades

Los precios, superficies, características, imágenes, disponibilidad, condiciones comerciales y demás datos de las propiedades pueden cambiar sin previo aviso. La inmobiliaria, propietario o asesor que proporciona la información es responsable de su veracidad, precisión y actualización.

Casa Osmos facilita la presentación y comunicación digital, pero la información publicada no constituye por sí misma una oferta vinculante, avalúo, garantía, asesoría legal, financiera o notarial.

6. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico

Cuando una persona proporciona sus datos y solicita información, acepta recibir respuestas relacionadas con su solicitud por WhatsApp Business, teléfono o correo electrónico. Algunas comunicaciones pueden ser automatizadas. La persona puede pedir que cese el seguimiento comercial o ejercer sus derechos de privacidad mediante los canales disponibles.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Casa Osmos no será responsable por decisiones de compra, venta o renta; negociaciones entre particulares; cambios en precio o disponibilidad; información incorrecta suministrada por terceros; interrupciones de proveedores externos; pérdida indirecta; ni por el uso no autorizado o contrario a estos términos.

Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, retrasos o errores en todo momento.

8. Propiedad intelectual

La marca Casa Osmos, su identidad visual, software, diseño, textos propios, estructura y demás elementos protegibles pertenecen a sus respectivos titulares. El uso del servicio no concede licencias distintas de las necesarias para utilizarlo conforme a estos términos.

Quien cargue imágenes, marcas o contenidos declara contar con derechos o autorizaciones suficientes para su publicación y tratamiento dentro de la plataforma.

9. Suspensión, cambios o terminación

Casa Osmos puede modificar, limitar, suspender o retirar funciones por mantenimiento, seguridad, cumplimiento normativo, cambios de proveedores o evolución del producto. También podrá restringir el acceso cuando detecte uso indebido, riesgo para terceros o incumplimiento de estos términos.

10. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. Cualquier controversia deberá buscar primero una solución de buena fe y, cuando no sea posible, se atenderá ante las autoridades competentes conforme a las reglas legales aplicables.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, escriba a hola@casaosmos.com.